Politica de confidentialitate

Suntem hotărâți să protejăm și să respectăm confidențialitatea utilizatorilor si clientilor site-ului nostru.

GDPR sau General Data Protection Regulation, este o reglementare europeană în ceea ce privește confidențialitatea și protecția datelor.

Website-ul nostru www.surfverse.com repectă directiva europeană ce privește protecția datelor.

Această politică explică când și de ce colectăm informațiile personale, cum le folosim, condițiile în care le putem dezvălui altora, ce fel de informații colectăm și ce opțiuni și drepturi aveți ca utilizator al acestui site.

---

Prin utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și de asemenea cu termenii și condițiile noastre.

Data la care intra in vigoare acest document: 27 aprilie 2021

1. Cine suntem noi? Noi suntem SURFVERSE SRL, denumita in continuare si surfverse.com, o companie care oferă servicii de creare a software-ului la comanda, web design si mentenanta pentru website-uri. SURFVERSE SRL este o societate cu răspundere limitată (Nr. R.C.: J13/1447/2021 / CUI: 44197924 / cu sediul social la adresa Strada Republicii 84C, Municipiul Medgidia, Judetul Constanta. Detaliile complete de contact pot fi găsite aici: https://surfverse.com/contact .

2. Cum colectăm informațiile de la dvs.? Obținem informații cu acordul dvs. atunci când ne contactați pentru a solicita informații despre serviciile noastre sau pentru a solicita o ofertă de preț, fie prin formularul de contact de pe site, prin email sau telefon.

3. Ce informații colectăm și cum se utilizează? Colectăm informații pentru a ne permite să ne îndeplinim obligațiile față de clienții noștri și să răspundem la întrebări de afaceri sau sa oferim cotații de preț pentru serviciile noastre.

Explicit, colectăm următoarele date cu caracter personal:

Nume, Email, Telefon – Pentru a putea primi o oferta personalizata afacerii dumneavoastra din partea noastra, avem nevoie de aceste date pentru a va putea contacta, atunci cand va exprimati dorinta de a primi o astfel de oferta, prin formularul nostru de contact de pe site.

Aceste date cu caracter personal ne permit sa avem un contact initial cu un prospect, in vederea incheierii unui contract de prestari servicii de mentenanta, realizarea de website-uri sau a unei aplicatii web.

3.1. Datele sensibile Nu colectăm date personale sensibile (de exemplu, sănătate, date genetice, biometrice, origine rasială sau etnică, opinii politice, credințe religioase sau filosofice, apartenența la sindicate, orientare sexuală). Solicităm în mod expres să nu vă furnizați niciun fel de date sensibile.

3.2. Informații despre copii Serviciile noastre nu sunt direcționate către copii sub 14 ani. Dacă aflați că un copil sub 14 ani ne-a furnizat informații personale fără consimțământ, vă rugăm să ne contactați.

3.3. Terțe părți Nu vom vinde sau închiria informațiile dvs. unor terțe părți.

Nu vom împărtăși informațiile dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing.

Putem transmite informațiile dvs. unor terți furnizori de servicii pe care i-am angajat în scopul îndeplinirii sarcinilor și furnizării de servicii pentru dvs. în numele nostru (de exemplu, putem oferi detaliile dvs. de contact unei companii de curierat rapid în cazul in care solicitați ca un document să vă fie livrat la o anumită adresă).

De asemenea, folosim anumite servicii “3rd party” pentru a ne ajuta să ne îndeplinim obligațiile contractuale – de exemplu, site-ul nostru este gazduit pe platforma Netlify.

4. Controlul informațiilor Aveți anumite drepturi cu privire la informațiile pe care le deținem despre dvs., astfel cum sunt definite în Regulamentul general privind protecția datelor (EU GDPR). Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, puteti sa ne contactati la adresa de email office@surfverse.com, incluzand si adresa dvs. de e-mail folosita în primă instanță (acesta este identificatorul unic pe care îl folosim pentru a identifica și a compara informațiile personale).

4.1. Solicitarea unei copii a informațiilor dvs. Puteți solicita gratuit o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dvs. La cerere, vom furniza datele personale pe care le avem în evidență despre dvs. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne trimiteti o cerere scrisa prin care va exprimati acest drept, la adresa de email office@surfverse.com

4.2. Actualizarea sau corectarea informațiilor Precizia informațiilor dvs. este importantă pentru noi. Dacă modificați adresa de e-mail sau orice altă informație pe care o deținem este inexactă sau depășită, contactați-ne pentru a ne putea corecta înregistrările. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne trimiteti o cerere scrisa prin care va exprimati acest drept, la adresa de email office@surfverse.com

4.3. Ștergerea informațiilor Aveți dreptul să solicitați gratuit ștergerea informațiilor dvs. personale. Cu excepția cazului în care există un motiv convingător ca datele să nu fie șterse (de exemplu, dacă trebuie să folosim aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau legale, pastrarea facturilor emise pe o perioada determinata de timp, etc.), datele dvs. personale vor fi șterse la cerere.

Utilizatorii au posibilitatea de a lăsa comentarii pe blogul nostru. Pentru a menține fluxul de conversații, comentariile de pe blog nu vor fi șterse în mod normal (cu excepția cazului în care există un motiv convingător în acest sens), dar toate informațiile personale de identificare vor fi eliminate / anonimizate.

4.4. Automatizarea procesului decizional Nu utilizăm informații personale pentru luarea de decizii sau profilaxie automată; datele dvs. nu fac obiectul luării automate a deciziilor sau a profilării.

5. Utilizarea “cookies” La fel ca multe alte site-uri web, site-ul surfverse.com utilizează module cookie pentru a ne ajuta la imbunatatirea serviciilor oferite. Cookie-urile sunt mici fragmente de informații stocate pe calculatorul sau pe dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați un site Web.

Folosim urmatoarele cookie-uri pentru:

• Google Analytics: Google Analytics stabilește module cookie pentru a ne ajuta să estimăm cu exactitate numărul de vizitatori pe site și ce conținut este cel mai popular. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că site-ul nostru răspunde la nevoile dvs. în cel mai bun mod posibil. Datele colectate de Google Analytics sunt anonimizate, astfel incat aceste date nu pot fi considerate cu caracter personal.
• Youtube: Ne folosim de Youtube pentru a hosta diferite video-uri si a le arata pe website-ul nostru pentru o intelegere cat mai buna a serviciilor oferite de noi.

Utilizând site-ul web surfverse.com , sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu această politică.

Dacă nu sunteti de acord cu folosirea cookie-urilor, trebuie sa opriți cookie-urile din browser sau să nu folositi site-ul. Majoritatea browserelor vă permit să dezactivați modulele cookie. Pentru a face acest lucru, uitați-vă la meniul “ajutor” din browserul dvs. Dezactivarea cookie-urilor nu ar trebui să restricționeze în mod vădit utilizarea de către dvs. a acestui site web.

6. Securitate SURFVERSE SRL ia în serios securitatea. Pentru a vă proteja informațiile de pierderi, folosire incorectă sau acces neautorizat sau dezvăluire, am pus la punct proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și asigura informațiile pe care le colectăm. Acești pași includ următoarele:

Minimizarea datelor Utilizarea parolelor de bune practici Cele mai bune practici de securitate privind dispozitivele (PC-uri, laptop-uri, dispozitive mobile), conturile online, găzduirea site-ului, accesul fizic și stocarea fizică Formarea și responsabilizarea personalului în ceea ce privește protecția datelor

7. Acces neautorizat la date Politica noastră de securitate a datelor cu caracter personal include un proces clar de tratare a unei brese de securitate. Dacă este cazul, vă vom notifica cu promptitudine orice acces neautorizat la informațiile dvs. personale.

8. Reclamații Dacă doriți să adresați o plângere cu privire la modul în care am tratat informațiile dvs. personale, ne puteți contacta direct și vom investiga problema.

Date Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – website: dataprotection.ro; email: anspdcp@dataprotection.ro; telefon: +40.318.059.211

Orice întrebări privind această politică și practicile noastre de confidențialitate trebuie trimise prin e-mail la office@surfverse.com